Ogólne Warunki Handlowe

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie użyte pojęcia oznaczają:

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca – sklep internetowy www.butikradecka.com

  • Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta pomiędzy Przedsiębiorcą a Konsumentem bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.

  • Prawo odstąpienia od umowy – prawo Konsumenta do odstąpienia od zawartej umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  • Dzień roboczy – każdy dzień z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

E-mail: info@butikradecka.com

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych poprzez sklep internetowy www.butikradecka.com.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków.

Regulamin jest dostępny dla Konsumenta przed zawarciem umowy. Na życzenie może być przesłany w formie elektronicznej.

Artykuł 4 – Oferta

  1. Wszystkie produkty przedstawione w sklepie stanowią zaproszenie do złożenia oferty zakupu i mogą ulec zmianie.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, jednak staramy się, aby jak najlepiej odzwierciedlały rzeczywisty wygląd towaru.

  3. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR), zawierają podatek VAT.

  4. W przypadku oczywistych błędów cenowych sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

Artykuł 5 – Umowa

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Przedsiębiorcę.

  2. Po złożeniu zamówienia Konsument otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

  3. Przedsiębiorca zapewnia bezpieczne środowisko zakupowe i stosuje odpowiednie środki techniczne w celu ochrony danych.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać wiadomość e-mail na adres info@butikradecka.com.

  3. Po zgłoszeniu odstąpienia Konsument powinien odesłać towar w ciągu kolejnych 14 dni.

  4. Produkt należy zwrócić w oryginalnym stanie i opakowaniu.

  5. Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.

Artykuł 7 – Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracana jest pełna kwota zapłacona za produkty.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów higienicznych (np. bielizna), jeżeli opakowanie zostało otwarte,

  • produktów uszkodzonych z winy Konsumenta.

Artykuł 9 – Ceny

  1. Wszystkie ceny są cenami końcowymi zawierającymi podatek VAT.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zamówienia złożone przed zmianą są realizowane po cenie obowiązującej w momencie zakupu.

Artykuł 10 – Dostawa

  1. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zakupu.

  2. Średni czas dostawy wynosi 4–8 dni roboczych.

  3. W przypadku opóźnień lub braku dostępności towaru Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany.

  4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego doręczenia.

Artykuł 11 – Gwarancja i reklamacje

  1. Produkty są objęte gwarancją zgodności z umową.

  2. W przypadku otrzymania produktu wadliwego prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od dostawy.

  3. Reklamacje należy wysyłać na adres: info@butikradecka.com.

  4. Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Artykuł 12 – Płatność

  1. Płatność za zamówienie odbywa się przed wysyłką produktów.

  2. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.

  3. Dane płatnicze są przetwarzane bezpiecznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Artykuł 13 – Odpowiedzialność

  1. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich,

  • szkody spowodowane przez nieprawidłowe użycie produktu przez Konsumenta,

  • błędy techniczne strony internetowej pozostające poza jego kontrolą.

Artykuł 14 – Reklamacje i spory

  1. Wszelkie skargi należy zgłaszać na adres info@butikradecka.com.

  2. Sklep odpowie na reklamację w terminie 14 dni.

  3. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty zgodnie z prawem polskim przez właściwy sąd powszechny.

Artykuł 15 – Prawo właściwe

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu www.butikradecka.com podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.