Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy Butik Radecka

2. Zakres przetwarzanych danych

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy i dane kontaktowe,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące płatności (przetwarzane przez autoryzowanych operatorów płatności),

  • adres IP, identyfikatory urządzenia i dane techniczne dotyczące korzystania ze strony.

Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, zapewnienia obsługi Klienta oraz prawidłowego działania sklepu.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

  • realizacja i dostawa zamówień,

  • bezpieczne przetwarzanie płatności,

  • kontakt w sprawie statusu zamówienia,

  • obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów,

  • prowadzenie konta Klienta (jeśli dotyczy),

  • działania marketingowe (wyłącznie za zgodą użytkownika),

  • analiza statystyczna i poprawa jakości usług,

  • zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i transakcji.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. zapobieganie nadużyciom, ochrona przed roszczeniami),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika (np. na newsletter).

5. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z naszym sklepem, w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

  • autoryzowanym operatorom płatności – w celu realizacji i weryfikacji transakcji płatniczych,

  • firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostawy zamówienia,

  • dostawcom usług hostingowych i informatycznych – w celu utrzymania funkcjonowania strony internetowej.

Wszystkie podmioty współpracujące są zobowiązane do zachowania poufności oraz przetwarzania danych zgodnie z przepisami RODO.
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Przetwarzanie danych podczas płatności

W celu realizacji płatności dane osobowe Klienta (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz informacje o płatności) mogą być przekazywane wyłącznie autoryzowanym operatorom płatności, odpowiedzialnym za obsługę i bezpieczeństwo transakcji finansowych.
Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do przetworzenia płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO (GDPR) oraz międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa (m.in. szyfrowanie SSL, PCI DSS).

7. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony i koszyka zakupowego,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu i poprawy funkcjonalności serwisu,

  • wyświetlania spersonalizowanych treści i ofert (za zgodą użytkownika).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

8. Komunikacja i przechowywanie danych

W przypadku kontaktu z nami (np. przez e-mail lub formularz kontaktowy), dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i przechowywane tak długo, jak to niezbędne do jego realizacji.
Wszystkie dane są chronione przy użyciu nowoczesnych zabezpieczeń, w tym szyfrowania SSL.

9. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania lub usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: info@butikradecka.com.
Na każde zgłoszenie odpowiadamy w terminie do 30 dni roboczych.

10. Wiadomości marketingowe i SMS

Za wyraźną zgodą użytkownika możemy przesyłać powiadomienia o statusie zamówienia lub oferty promocyjne (maksymalnie 10 miesięcznie).
Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link „zrezygnuj” w wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres info@butikradecka.com.
Nie wysyłamy wiadomości bez uprzedniej zgody.

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nadużyciem lub nieuprawnionym dostępem, w tym:

  • szyfrowanie danych (SSL),

  • zapory sieciowe (firewalle),

  • kontrolowany dostęp do systemów,

  • regularne kopie zapasowe i audyty bezpieczeństwa.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,

  • przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi lub księgowymi),

  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia przez użytkownika.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu zawsze znajduje się na stronie www.butikradecka.com i obowiązuje od dnia jej publikacji.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
📩 info@butikradecka.com